本文转自：人民网
自本轮疫情发生以来，面对严峻复杂的疫情防控形势，厦门医院（简称“医院”），严格落实上级部署，迅速行动、多措并举、精准发力，紧绷疫情防控之弦，尽全力做好无陪护贴心服务。
今年68岁的侯奶奶是一位来自泉州晋江的老人，7年前突发脑梗。在侯奶奶积极乐观坚持康复治疗下，左腿力气还差一些，走起路步态不是很稳健。最近候奶奶因为活动后胸闷气促，在儿子的陪同下来到医院就诊。经过心外科医生检查，她被诊断为肥厚型梗阻性心肌病。由于家属都在泉州晋江，得知该院实行的是无陪护管理之后，家属比较担忧，担心老人生活不习惯，无法照顾自己。医院心脏外科病房的工作人员了解这一情况后，耐心解释，并带着他们参观了病区。当听说病房24小时都有专业护理员照护患者，每餐送餐阿姨都会询问患者的饮食喜好，送上合心意的饭菜时，侯奶奶的儿子才放心返回家里。
连日来，在医护人员及护理员的精心治疗和照护下，侯奶奶如期进行了手术，现在病情平稳，3月18日从重症监护室转到心脏外科病房。由于突发疫情，侯奶奶所在的村里变成了封控区，家人的健康码变成*码不能外出。医院打来的电话，得知母亲将转到普通病房，急于探望内心焦急。医院的护士、护理员每天通过电话、视频聊天与家属沟通，告知侯奶奶的病情，让他们安心。因为候奶奶的病情，入院评估属于高危跌倒风险，生活上又有自己独特的习惯，为了让她住院期间更舒心一些，该院科室对她“格外”照顾，从心理上、饮食上、生活起居等等方面满足她的需求。
侯奶奶的小儿子许先生表示，“如果没有他们每天不厌其烦的和我们电话、视频联系，满足母亲的各种需求，都不知道我们一家人会急成什么样。”
据了解，为了营造更为整洁、安静的住院环境，自年起医院借鉴国内外先进的管理经验，便开始探索推行无陪护管理，由经过规范化培训的护理员取代家属承担患者住院期间的生活照护。年这种管理模式正式在全院推行，成为全国最早医院之一，运行近三年深受患者、家属及社会的好评。（高树灼刘云芳）