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TUhjnbcbe - 2022/5/2 15:47:00
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顺丰开始抢食“跑腿”代购业务。跑腿代购,不算什么新鲜的服务,连提供的众多服务选项如随意购、咖啡、小吃、药品、奶茶等,也都与饿了么的“帮我买”以及美团外卖的“同城帮买”大同小异。而在民众心中,一直高冷的速运老大——顺丰,也相中了如此接地气的业务。

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品牌号召力是优势

目前,顺丰已经在郑州开通“帮我买”24小时跑腿服务,包括咖啡、生鲜、药品等食品和生活日用品。起步价为10元,标准配送时效为55分钟,基础配送范围为2公里内。

顺丰方面表示,“帮我买”从9月10日开始在郑州试点,在9月底该业务会陆续上线其他城市。对此,业内人士分析,由于一线城市基本被美团、饿了么、达达等一线品牌强势主导,突围成本高,而二三线城市还属于不稳定市场,这或是顺丰在试水趟路。记者在达达和顺丰的“帮我买”服务中发现,在收费方面,2公里以内,顺丰的“帮我买”服务费为10元,而达达为14元。在跑腿距离上,顺丰的最远距离为50公里,而达达为98公里。物品在5公斤以内,两者都不会收加重量附加费。而在特殊时段如22:00—23:59,00:00—07:00之间,两者都是增收4元和8元的附加费。值得注意的是,在《顺丰同城急送帮我买服务协议》和达达的《代买跑腿服务用户协议》中,“帮我买”物品价格范围均建议不超过元人民币。在订单页面,用户在顺丰的“帮我买”中可以选择指定地址购买,或者骑士就近购买。如果范围超过2公里,则另行计算,或与骑士协商。可选时段间隔15分钟。而达达只有指定某个店铺购买的选项。4月,顺丰推出“计时配”业务,服务于消费者和商家,在货运、搬家、店配等提供运力支持。随后6月,顺丰同城急送在上海开通24小时送,之后在北京开通6环内配送+24小时不打烊服务。“和阿里系的饿了么(蜂鸟配送)、点我达,以及同属于腾讯系的美团、达达-京东到家相比,顺丰的‘帮我买’在了解消费者消费行为和习惯上缺乏数据优势,”业内专家分析道。此外,由于当下即时物流行业基本都以人力众包为主,顺丰的直营模式能保证一定的服务质量和规范,因此,顺丰在品牌号召力和中高端客群基础上仍具有优势。

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“同城蛋糕”让顺丰尝到甜头

据顺丰控股公布的年上半年财报显示,在同城配送业务上,顺丰上半年实现不含税营收7.86亿元,同比增长幅度高达.13%。据了解,顺丰还曾预计,随着新零售的普及,年即时物流市场规模将达亿元,年预计市场规模将超亿元,有着巨大的市场潜力。其实去年6月,顺丰就首次涉足了即时物流领域,推出“同城急送”,承诺同城范围内半小时取件,1小时送达。上线之初,覆盖了15个城市,如今扩展到了20个城市。事实上,此前聚焦“最后一公里”配送的众包物流企业,如今已成为即时配送行业的主力*。如闪送、点我达、达达-京东到家、UU跑腿及人人快送等众包物流企业,早已开始培育即时配送市场并逐渐形成规模。与闪送、点我达、达达相比,顺丰的布局显得迟滞,甚至与快递行业的圆通、韵达相比也晚了不少——后两者在年与年4月分别推出计时达、云递配等。但顺丰也有自己的差异化优势,与一般的众包模式不一样,顺丰同城急送由全职配送员提供服务,在安全性和专业性上有所保障。不过更为关键的是,经过即时物流企业如闪送、UU跑腿、点我达等企业的市场教育,加上新零售的发展进一步成熟,顺丰入局的时机可能刚刚好。从服务B端客户,到上线同城急送、“帮我买”来服务C端消费者,顺丰企图在同城的业务中实现全覆盖。顺丰的半年报显示,上半年,其同城业务实现了营业收入7.86亿元,同比增长达.13%。显然,顺丰在“跑腿”过程已尝到了“甜头”。

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“疲态”顺丰,找到突破口

其实,对于此时的顺丰来说,做任何尝试都值得理解。一方面,即时物流的增长仍在继续,上线“帮我买”的服务,不过是在千亿市场中再添砝码。另一方面,中年顺丰在传统快递业务中面临着三通一达的夹击,已显疲态,新业务不得不成为顺丰重振雄风的关键。年上半年,顺丰快递单量达到20.17亿件,同比增长8.54%,只有行业平均增速的三分之一;而市场占有率为7.3%,同比下滑1.11%。与行业内对手相比。韵达单量43.34亿件,同比增长44.71%;市场占有率超15%,同期增长2.06%;申通单量为30.12亿件,同比增长47.25%;市场占有率为10.85%,同比增长1.59个百分点。顺丰年半年报提到,过去三年,顺丰同城面向餐饮、商超、服装、医药等全行业,提供不同场景、配送距离、配送模式的定制化服务,第三方配送合作伙伴包括麦当劳、肯德基、瑞幸咖啡、天虹、永辉、必胜客、优衣库等行业头部客户。目前,顺丰同城急送已经开通国内不下20座城市,包括北上广深一线城市,以及厦门、西安、哈尔滨、青岛等二线城市。王卫一直在强调,顺丰的未来,是一个十二万亿元的“大物流”市场。快递失速的困境之下,顺丰需要多面作战才能赢得下一个未来。总之,同城急送的市场有着巨大的潜力,此时,顺丰加入同城急送行业之后,势必加速行业快速发展。(资料来源:电商在线、北京商报等)

近期看点

①“疲惫”的顺丰,要吃“回头草”

②“顺丰打车”上线数日便撤离

③顺丰在京低调试运行“迷你仓”业务

本期编辑:安枫

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