一大早，市供电公司苏溪供电所员工张潮提早半小时来到办公室，坐在电脑前开始排查前一天晚上跳出的故障信息。将能排除的故障尽早排除，并把剩余的工作安排完毕后，等同事一到单位就立马赶往故障点。这是张潮工作以来养成的习惯，他说：“供电服务关系着千家万户，早一点排除故障就能提升群众用电的‘幸福指数’”。
张潮正在排查前一天晚上跳出的故障信息。
技能大赛创佳绩80后的张潮从学校毕业后，就进入供电公司，至今工作已有15年。提起张潮，苏溪供电所的同事们都不约而同地提到了“勤奋”这个词。同事胡旭严是供电一线的老师傅了，他说：“张潮性格开朗，平常工作高效，业务能力强，不管是营销业务还是运维排故，他都能应付自如。”
“多学、多做，才能都懂！”长期扎根供电服务一线的张潮始终坚信付出才能有回报，曾担任配电营销、配电运维和综合业务等多个岗位的他，积累了丰富的基层工作经验，只要是有关技能提升的机会他都亲力亲为。
“供电人都是‘小供电所’，要成为全能型供电人，才能更好地服务客户。”张潮这么说，也一直是这么做。他曾获浙江省电力技术能手、浙江省“百千万”高技能领*人才“优秀技能人才”、义乌市青年岗位能手、电工技师、农网配电技师等各类荣誉称号。他还在各级知识竞赛、技能竞赛中屡创佳绩，年获国网浙江省电力有限公司配网故障抢修技能竞赛个人二等奖，年获义乌供电公司人人过关比武第一名。
供电一线解难题在张潮不断学习的道路上，他遇到了一位良师——“全国劳模”吴志民，并从此热衷于创新和发明。年，吴志民在苏溪供电所任职，张潮成为了他的“徒弟”。
“师傅总能抓住供电一线的难题，通过创新发明解决困难。”张潮在师傅的影响和带领下，先后完成课题《苏溪供电所“微服”平台》《智能服务电话》《智能抢修体系》《