原标题：退票费竟然是机票价格的3倍！
省消保委建议：取消“特价机票不得退改签”；退改签按时间定收费比例
扬子晚报网4月24日讯（记者马燕通讯员袁传敏）还记得在携程退元机票却要收元费用的消费者维权不？江苏省消保委4月24日下午发布的《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》（以下简称《报告》）显示，上述情况并非孤例。《报告》查找机票退改签收费方面存在的不合理情况，并提出取消“特价机票不得退改签”不公平格式条款，退改签按提前时间确定收费比例等建议。
消费者基本情况调查：
购机票平均提前2周-3个月
最优考虑价格，其次为航班时间
本次调查采取线上问卷调查和线下抽样调查的方法，共获得有效样本份。其中线上问卷调查获取有效样本量份，线下抽样调查样本90份。
抽样调查选取样本范围是江苏省内民航机场出发前往国内其他城市的航班经济舱的成人机票。其中8家航空公司（南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空）共抽取有效样本50份,7家互联网机票销售平台（携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网、途牛旅游网）共抽取有效样本40份。
参与问卷的男性和女性持平，31%的消费者年龄在31-60岁，28%在18-30岁之间，21%消费者在18岁以下,60岁以上消费者占20%，比较均衡。
线上问卷调查反映，提前2周至1个月购票的人群最多，平均提前时间在2周到3个月左右，预定时最优先考虑的是机票价格，其次为航班时间的合适程度。
消费者退改签情况调查：
线上问卷调查中近8成曾退改签
23.5%退票费比机票价高，最贵被收元
参与线上问卷调查的名消费者中，名消费者有过退改签的经历，占79.6%，说明消费者各种原因无法按时出行，对于机票退改签存在实际需求。
这些消费者在退改签时，30.7%表示提前很早改签但仍然被要求收取高额改签费用，23.5%遇到过退票费用比机票价格高的问题，23.1%退改签处理流程花费时间过长，22.7%遇到过代订机票网站收取的退票费高于航空公司