商场发错电视机 工商调解换回来
罗城仫佬族自治县东门镇的潘某到商场买29英寸电视机，商场送货人吴某一时粗心，送了32英寸的电视机。等吴某返回店中发现发错货时，立即赶到潘某家中解释，但潘某不予理会。无奈之下，吴某向工商部门投诉。近日，经工商执法人员调解，潘某同意了吴某的要求，将32英寸电视机退还店主，换回29英寸的电视机。
5月16日，潘某到罗城县城区一家电销售门店买一台29英寸的“TCL”高晶电视机，并当场付清货款。由于送货人吴某不在店中，店主让潘某先回家，等吴某回来就将电视机送去。大约40分钟后，吴某将电视机拉到潘某家中，并帮潘某装好。吴某回到店中翻了一下送货单，突然发现送错了电视机给潘某，遂立即赶到潘某家中解释。但潘某不予以理会，并振振有词地说，这是你的错又不是我的错，凭什么我要给你换。吴某解释多次无效后，店主亲自上门向潘某解释，希望潘某给予更换，但还是无济于事。无奈之下，吴某向该县城东工商所投诉。该所接报后，马上派执法人员前去调查。经查，确定吴某确实发错了货。摸清情况后，执法人员耐心地做潘某的思想工作，并一一向其讲解相关法律法规的规定。最后，潘某换回了29英寸电视机。