消保委约谈建议，遭航空公司及平台不明确回复
江苏省消保委“机票退改签费用高”的约谈结果6月5日出炉，七平台、八家航空公司参阅了此次约谈。OTA互联网销售平台积极响应，并表示将建立更为严格的代理商经营规则，清退违规代理商；退改签费用与航空公司一致并显著标示；全面解绑捆绑销售产品，还消费者选择权。
本次约谈所涉及OTA平台及航空公司
OTA平台携程旅行网同程旅游网
去哪儿网艺龙旅行网
飞猪旅行网途牛旅游网
驴妈妈旅游网-
航空公司南方航空东方航空
中国国航海南航空
深圳航空厦门航空
四川航空山东航空
笔者认为“退改签”问题诟病已久，若采取全面收费取消免费*策，是否将会造成大量的*牛提前预定，导致普通消费者没法购买的境况？若全部取消收费，航空公司又是否会大面积取消此类廉价、打折机票？
此次消保委向八大航空公司提出“施行差异化的合理的‘机票退改签阶梯费率’、打破‘特价机票一律不得改签’的‘三不得’”两点建议，各航空公司可根据运力成本，结合消费者购票时间与离站时间的远近，将退改签的计算节点调整为：
离站前2小时或4小时、24小时、72小时、15日、1个月、3个月等多个计算节点，施行阶梯式递减的差异化“机票退改签阶梯费率”。这种费率一方面是借鉴高铁等运输方式的费率，另一方面，早在年版的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》就有梯度性费率的规定，但在年修法时被删除，这是一种立法上的倒退。
本次约谈之后，八家航空公司对此的回复并不明确，仅表示在一定时间内给予答复。
退改签已成“顽疾”，媒体消协多次曝光维权未果
江苏省消保委今年4月25日发布的《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》中显示，名参与线上问卷调查的消费者中，30.7%表示提前很早改签但仍然被要求收取高额改签费用，23.5%遇到过退票费用比机票价格高的问题，23.1%退改签处理流程花费时间过长，22.7%遇到过代订机票网站收取的退票费高于航空公司