北京最好白癜风医院哪家好 http://pf.39.net/bdfyy/bjzkbdfyy/很多人都知道当下图书销售很困难，但到底有多困难？据一家少儿出版社相关负责人透露，突如其来的疫情对一般图书营销工作带来了巨大影响，今年1~2月发货同比下降近万码洋，初步统计，销售也因疫情带来万码洋的损失。一叶知秋。一方面，各级分销渠道受疫情影响比较重，虽然在陆续复工，销量所受影响仍然很大；另一方面，销售终端因为疫情冲击造成业绩大幅下滑，这种经营压力已经逐渐传导到出版行业的上游。
在这种情况下，出版社营销面临的5个难题该怎么破解？我们为您提供13个破解之法。
五大难题“拦路虎”
难题1：巧妇难为无米之炊。
隔离防疫延缓了出版行业各个环节的进度，不仅是销售，还有出版和印刷。据河南科学技术出版社市场图书发行中心主任*明介绍，疫情期间，印厂的原料、人工等方面受到影响，导致新书不能及时开印，印好的书前期送不到仓库，即将开印的书不能正常上机开印，这3个方面直接影响到出版社的生产和发货。湖南少年儿童出版社一般图书销售部主任覃徕也认为，图书出版进度和上市进度有所减缓，是目前遇到的困难之一。商务印书馆相关负责人则表示，很多印刷企业还在停工中，新产品入库速度受到影响。
难题2：实体渠道尚未畅通。
学校停课、商场关门，实体书店和图书馆也没能例外，几乎所有实体渠道都受到影响。据厦门大学出版社社长助理欧光江介绍，一是很多实体书店尚未复工营业，新出版的市场图书没办法全面铺货，无法第一时间在实体店上架，造成积压；二是学校尚未开学，很多公共图书馆也没有正常开馆，馆配订单几乎没有，造成很多图书无法实现馆配销售；三是教材虽然已经发给经销商，但学校尚未开学，很多学校采取线上教学方式，教材囤积在经销商库房，无法发给学生，之后将面临大量退货的问题。晨光出版社市场营销中心主任罗永强也认为，各地的实体书店都无法正常营业，导致实体书店销售无法正常进行，进而影响出版社对实体书店的正常供货。四川人民出版社营销中心主任周晓琴则坦言，受疫情影响，整个实体店基本处于关闭状态，受损严重。
难题3：推广活动无法举办。
通过开展营销活动来提升销量、扩大品牌影响力，是营销工作的重要手段。然而，在疫情发生之后，也行不通了。商务印书馆相关负责人表示，线下营销活动无法开展，虽然有线上营销可以弥补，产品推广还是有诸多不便。据周晓琴介绍，四川人民出版社在宣传推广方面相对来说受到的影响较小，尤其线上宣传推广，除了因物流的原因，导致有些活动物料无法保障之外，影响不是很大；但线下活动则受疫情影响基本处于停滞状态，受损较大。
此外，这也造成出版社和渠道的沟通不便，容易与市场脱节。*明认为，营销人员不能走出去，对市场了解不够透彻，重要的实体店营销活动短期内不能落地。覃徕则表示，隔离*策造成大量进校园、促销、沟通会议等需要面对面开展的活动无法如期举行。
难题4：物流迟缓成本上升。
多家出版社都提到，物流难带来的直接经济影响就是成本上升，间接经济影响是发货不畅导致的销售损失。据中国工人出版社相关负责人介绍，因印厂、仓储物流受防控影响，新书、加印书难以如期入库，而物流正常发货还未恢复，主要靠集中大件发运或快递，物流成本增高。
作为受疫情影响最为严重的地区之一，湖北的地理位置极为特殊。据罗永强介绍，晨光出版社受疫情影响，物流至今仍未恢复正常，许多地方都不能正常收发货，导致现在的图书批发供货还不能正常进行。作为受疫情影响最为严重的地区之一，湖北的地理位置极为重要，有很大一部分网店的仓库都设在湖北省境内或者广东、浙江等疫情高发区，导致出版社对绝大部分网店的发货都不能正常进行；同时，由于大部分物流没有恢复，市场供给不平衡导致物流成本上升。
除了实体店，网店也受到了影响。据*明介绍，电商平台上的网络书店由于比较分散，特别是仓库分散，疫情期间不能正常收发货，影响到河南科学技术出版社的发货，目前才刚有起色。
随着物流逐步恢复，各家出版社也积极寻找对策，使问题有可能得到一定的缓解。接力出版社相关负责人表示，物流问题是现阶段面临的最大问题，接力出版社已经出台了各项暂行工作办法，尽量缓解。周晓琴表示，因物流基本处于停滞状态，直到3月初才逐步开流，图书发货受到的影响非常严重。
难题5：回款后延增加风险。
现金流对于经营的重要性不言而喻，尤其是在图书行业普遍赊销的特殊背景下，回款后延导致经营风险有所增加。据中国工人出版社相关负责人介绍，图书市场特别是实体书店受疫情影响突出，发货规模大幅下降，导致回款周期后延，出版单位营销与经营面临困境。罗永强认为，因线上线下的图书销售受到影响，图书经销商提出延长结算周期的要求，此要求必将影响出版社下一步的书款结算工作。覃徕也认为，因疫情影响下游经销商经营普遍承压，资金流不畅，在途风险增加。
13招主动出击
招数1：建立工作新机制，畅通内外两条对接渠道。
疫情之下，原有的工作机制很难继续，出版社反应迅速，纷纷建立起新的工作机制，保证社内与编辑等部门、社外与渠道等，都能做到有效沟通。比如四川人民出版社营销中心充分利用多种现代化办公软件和方式，每周召开1~2次视频例会部署每周主要工作，多次小范围内讨论会沟通日常业务；在产品端，与编辑部门及相关部门保持密切联系，确保产品信息的跟进。晨光出版社调整营销发行体系，成立了市场营销中心，以便更好地整合线上线下发行营销资源，发力线上，谋划线下。接力出版社则通过网络办公，利用ERP系统、腾讯会议、
招数6：发力网店，加强终端营销服务。
虽然线上销售同样受到疫情影响，但随着快递逐步恢复正常，线上销售成为许多出版社重点发力的方向。如湖南少年儿童出版社第一季度力抓线上网络销售，稳住京东、当当、天猫及社群4大平台。商务印书馆针对线上渠道，与目前正常发货的电商保持密切业务交流，做好营销信息支持，保证及时供货、补货；进一步优化重点产品页面信息，加强主题营销的策划；同时努力运营好自有旗舰店。
厦门大学出版社加强与网上书店的合作，开发特色品牌网上书店，依据优势品牌图书，寻找合适的图书专营店，扩大网上销售渠道。而在终端营销方面，一方面，该社加大对图书馆的线上终端营销工作，及时准确地传送最新图书的采访数据，便于馆藏；另一方面，加大力度对高校教师的线上服务工作，主动联系有使用该社教材的任课老师，尽可能解决电子图书、配套线上资源等问题，便于高校正常开展线上教学，为实现高校“停课不停学”提供教学产品。
招数7：
此次疫情对整个出版界都带来明显影响，我社全年营销计划因此要做调整，一是产品上进一步集中打造、推广富有竞争力的精品力作与融媒体产品；二是营销渠道和业务来源上，进一步加强网络电商和自有系统发行；三是推广与传播上，也重点通过网络媒体、网上互动活动开展；四是价格上，给经销商和读者更多让利与优惠，提供更完善细致的服务，在客观上不得不一定程度降低经济指标预期的同时，更充分体现社会责任与社会效益的担当并提升出版社的品牌价值，从而将疫情带来的难关与挑战转化为出版社转型升级的契机。
招数11：聚焦馆配，直接切入终端营销。
厦大社社长助理欧光江告诉记者，复工后厦门大学出版社营销工作将重点放在三个方面。一是重点在网上书店的开发、维护和互动营销上下功夫；二是在馆配上下功夫，直接切入图书馆的终端营销；三是继续加大教材配套资源开发投入，延伸产品的附加值，切实提升教学质量，加大对高校教师的教学辅助。
招数12：让优秀常销品焕发第二春。
河南科学技术出版社市场图书发行中心主任*明透露，下一步的工作重点是春季的馆配工作、重点客户的走访、补货和新书发货工作。年的营销计划主要有以下调整：一是充分发挥重点品和重点客户的带动作用；二是通过对老品种的改版、改造，让优秀的老品焕发第二春，减少因疫情对新书生产带来的冲击；三是把新媒体营销纳入重点营销计划，对重点书、重点类加大营销力度。
招数13：积极拓展线上营销平台和馆配渠道。
广东经济出版社图书营销中心经理余朔表示，下一步的工作重心是线上销售，针对线上渠道如京东图书、当当、文轩网、博库网等采取更加全面、广泛且深入的促销活动；积极拓展抖音和今日头条平台的营销；用更灵活的营销手段拓展馆配渠道。
记者/王少波
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