最权威的白癜风医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfzj/飞机票价元,退票费元
不同航空公司退票费相差大
南报网讯(记者邹伟)随着人民生活水平不断上升,越来越多的人选择乘坐飞机作为出行工具。但是,飞机票的退改签收费问题也引发不少消费者质疑。此前有报道称,一名乘客提前一个多月订购了一张元的机票,随后退票时却被告知需收取退票手续费元。不过,这还是“小巫见大巫”。4月24日,江苏省消费者权益保护委员会发布的“江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告”显示,有的机票退改签费用竟然达到票价3倍以上。
省消保委此次调查结合了线上、线下两种方式。问卷调查对象:江苏省范围内有经历过机票退改签的消费者。
被调查的航空公司官方网站包括:南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空等8家国内规模较大的航空公司。(排名不分先后)
被调查的互联网机票销售平台包括:携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网、途牛旅游网等7家互联网机票销售平台。(排名不分先后)
退改签费用总体较高,其中一例退票费为票价3倍以上
在退改签费用收取问题上,参加调查的消费者退订机票时被收取费用最高为元,占机票价格的42%;在改签中,收取金额最高为元,占机票价格的%。对于退改签费用的收取,35%的消费者认为不合理,31%的消费者认为合理,还有34%的消费者表示无法判断。
在线下抽样调查中发现,香港航空在其