经常外出，免不了要购买机票、火车票，最近两个月，市民朱先生在去哪儿网上的几次购票经历着实称不上愉快，“我年纪比较大了，所以有时操作起来不如年轻人明白。”他说，10月份购买机票，临近登机时才被告知在平台出现了重复出票，11月份购买火车票，退票时才发现购买时多出了40元的“极速出票套餐”……
两次购买均成功，同一航班重复出票
“我平时经常去外地，乘坐飞机、火车是免不了的。”市民朱先生今年60多岁了，为了给孩子们减轻负担，他也学着年轻人用手机网上购票，“少跑腿还方便。”他说，自己最常用的购票平台是去哪儿网，可最近两个月的购票经历让他感到并不愉快。
“第一次发现问题是10月份买飞去厦门的机票。”朱先生回忆，他是10月8日左右通过去哪儿网
