机票费不过元-元，退票费却要元或元。
去年底，有杭州乘客在飞猪上订元的机票被告知退票需收元；今年初，深圳市民在携程退元机票却要被收元费用，最终携程高管道歉。我省消费者有没有退改签要“倒贴”的经历？江苏省消保委4月24日下午发布的《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》显示：被调查者中，23.5%有过退票费比机票价高的经历。针对机票退改签收费的不合理情况，省消保委专家提出取消“特价机票不得退改签”规定，以及对退改签按提前时间确定收费比例等建议。扬子晚报记者马燕通讯员袁传敏
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调查
退票费竟是机票价3倍
改签最高收取元
本次调查采取线上问卷调查和线下抽样调查，其中线上问卷调查获有效样本份，线下抽样调查样本90份，共计份。
抽样调查选取样本范围是江苏省内民航机场出发前往国内其他城市的航班经济舱的成人机票。其中8家航空公司（南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空）共抽取有效样本50份，7家互联网机票销售平台（携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网、途牛旅游网）共抽取有效样本40份。
线上问卷调查的名消费者中，名有过退改签的经历，占79.6%。其中23.5%遇到过退票费用比机票价格高的问题，22.7%遇到过代订机票网站收取的退票费高于航空公司
